Ficha metodológica: Administración electrónica

Identificación

Denominación

Administración electrónica

Denominación y código de la operación fuente 1ª

Índice de Sofisticación Electrónica-ISOF

Organismo responsable

Órgano Estadístico Específico del Departamento de Administración Publica y Justicia

Disponibilidad

Anual

Descripción del indicador

Porcentaje de procesos administrativos completos susceptibles de ser realizados en modo telemático sobre el total

Objetivo

Visualizar la situación y evolución de la e-administración (administración electrónica) con el fin de seguir y motivar el desarrollo de unos servicios públicos más eficientes, seguros y modernos, que atiendan prioritariamente a las necesidades y demandas tanto de la población, como de las empresas o de otras entidades y administraciones.

Ámbito

Poblacional:

Procedimientos y trámites públicos electrónicos ofertados por el sector público de la C.A. de Euskadi, excluidos los entes públicos de la Administración General del Estado.

Geográfico:

C.A. de Euskadi

Temporal:

Quinquenal

Conceptos y Definiciones

Los procedimientos o trámites administrativos se clasifican según los siguientes Niveles de sofisticación:

Nivel 1: Se ofrece información
Nivel 2: Permite la descarga de formularios
Nivel 3: Permite la introducción on-line de datos
Nivel 4: Permite la tramitación electrónica total

Cálculo del indicador:

Se obtiene como cociente y viene expresado en porcentaje.

Numerador:

Número de procedimientos y trámites electrónicos con nivel de sofisticación 4

Denominador:

Número total de procedimientos y trámites electrónicos

Códigos y nomenclaturas

No procede

Calidad

No procede

Más información

http://www.jusap.ejgv.euskadi.eus/r47-edukia/es/contenidos/estadistica/jusap_ooee_isof/es_isof2012/tablas.html