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Prestaciones de la web en los establecimientos con sitio web de la Administración Pública en la C. A. de Euskadi por territorio histórico y estrato de empleo (%). 2024

Eustat-Instituto Vasco de Estadística

	Total de establecimientos				Establecimientos de 10 y más empleados
	C.A. de Euskadi	Araba/Álava	Bizkaia	Gipuzkoa	C.A. de Euskadi	Araba/Álava	Bizkaia	Gipuzkoa
Total	99,4	99,2	99,8	99,0	100,0	100,0	100,0	100,0
Prestaciones ofertadas
Información general sobre la empresa	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0	100,0
Lista o catálogo de bienes y servicios	62,6	63,9	58,1	67,8	57,2	61,6	51,2	63,0
Recepción de pedidos o reservas on-line	26,9	34,1	22,2	29,2	25,4	36,1	19,6	27,5
Pago directo de los productos/servicios	28,3	33,4	22,4	33,4	24,0	33,7	18,3	26,5
Seguimiento de los pedidos	16,1	10,6	18,0	16,5	13,7	9,7	17,3	11,0
Servicio post-venta	25,9	26,7	22,7	29,6	22,0	28,5	20,2	20,9
Enlaces a perfiles en los medios sociales	76,1	76,5	75,3	76,9	71,7	68,2	71,7	73,6
Declaración de privacidad de la información	86,1	87,7	84,1	87,9	78,9	79,6	77,4	80,5
Información sobre ofertas de empleo	69,8	68,3	65,1	76,6	67,4	66,9	62,5	74,6
Personalización de contenidos para usuarios habituales	24,4	32,4	23,5	21,6	16,5	27,8	16,2	10,7
Accesibilidad a personas con discapacidad	48,7	59,7	45,2	47,6	50,4	64,5	44,7	50,3
Posibilidad de personalizar o diseñar productos	3,1	0,9	5,1	1,6	1,9	1,9	1,8	1,9
Chats para contactar con clientes	21,7	23,4	21,4	21,3	23,4	19,0	24,1	25,0

Unidad en Total: porcentaje sobre establecimientos.

Unidad en Prestaciones ofertadas: porcentaje sobre establecimientos con sitio web.

Fecha 22 de Noviembre de 2024

Fuente: Eustat. Encuesta sobre la sociedad de la información en la administración

Ficha de producto

Prestaciones de la web en los establecimientos con sitio web de la Administración Pública en la C. A. de Euskadi por territorio histórico y estrato de empleo (%). 2024