2024/11/22ko prentsa-oharra
INFORMAZIOAREN GIZARTEAREN INKESTA. IGI-Administrazioa. 2024
Euskal AEko administrazio publikoko establezimenduen % 84,1ek sare sozialak erabiltzen ditu tresna gisa 4.0 industriaren esparruan
Enplegatu publikoen % 5,3k telelana egiten du 2024an, eta enpresen kasuan % 11,0ra igotzen da
Eustaten datuen arabera, Euskal AEko administrazio publikoaren establezimenduen % 84,1ek sare sozialak erabiltzen ditu 4.0 industriaren esparruan.
Sare sozialen erabilera da aztertzen diren bederatzi adierazleen Administrazioaren eraldaketa digitalari dagokionez adierazlerik azpimarragarriena. Bigarrenik, Zibersegurtasuneko jarduerak daude, % 70,9rekin. Ondoren, Hodeiko zerbitzu informatikoak (Cloud Computing): zentroen % 61,9k ahokaleku hori ordaintzen dute; izan ere, edozein lekutan kokatutako edozein gailu mugikor edo finkotik Interneterako konexio baten bidez informazioa edo zerbitzuak eskuratzeko aukera ematen du.
Gutxien erabiltzen direnak: Bezeroentzako aplikazio mugikorrak (% 50,3), Gauzen Internet (IoT), % 43,8, Makrodatuen analisia (Big Data), % 40,5, Adimen artifizialeko sistemen erabilerak, % 29,1, 3D inprimagailuak, % 10,4, eta Robotika, % 9,0.
Euskal AEko administrazio publikoaren establezimenduetako 4.0 industriaren adierazleak, enplegu-geruzaren arabera (%). 2022-2024
| Guztira | 10 langile eta gehiago |
| 2022 | 2023 | 2024 | 2022 | 2023 | 2024 |
Sare sozialen erabilera enpresa-helburuetarako | 83,9 | 85,5 | 84,1 | 89,9 | 90,9 | 92,6 |
Zerbitzu informatikoen erabilera "hodeian" | 46,0 | 58,4 | 61,9 | 51,7 | 66,7 | 67,9 |
Bezeroentzako aplikazio mugikorrak | . | 48,5 | 50,3 | . | 53,0 | 52,8 |
Gauzen interneten erabilera (IoT) | 37,7 | 44,2 | 43,8 | 40,5 | 48,5 | 44,3 |
Zibersegurtasuneko jarduerak | 59,5 | 66,4 | 70,9 | 64,8 | 71,9 | 75,4 |
Makrodatuen analisia (Big Data) | 36,4 | 37,9 | 40,5 | 41,3 | 41,2 | 42,9 |
Adimen artifizialeko sistemen erabilera | 17,8 | 17,1 | 29,1 | 15,6 | 16,4 | 28,3 |
3D inprimagailuen erabilera | 9,7 | 10,4 | 10,4 | 14,3 | 16,2 | 18,2 |
Robotikaren erabilera | 6,2 | 6,6 | 9,0 | 11,5 | 6,5 | 8,8 |
Data 2024ko Azaroaren 22a
Iturria: Eustat. Informazioaren gizartearen inkesta administrazioan
Administrazio publikoko langileei dagokienez, batez beste, % 95,6k erabiltzen ditu IKT sistemak (informazioaren eta komunikazioaren teknologiak), eta % 7,8 IKT sistemetan adituak diren langileak dira. Era berean, guztizkoaren herenak baino gehiagok, % 38,3k, urruneko konexioa du erabilera profesionalerako gailu eramangarri baten bidez.
Bestalde, Administrazioan, zentroen tamainak ez du alde nabarmenik sortzen IKT teknologiak erabiltzen dituzten langileen ehunekoan.
Langile horiek sexuaren arabera aztertuz gero, IKT sistemetako espezialistetan gizonen ehunekoa emakumeena baino handiagoa da: gizonen % 59,9 eta emakumeen % 40,1. Hala ere, bai IKTen erabilerari dagokionez, bai urruneko konexioari edo telelanari dagokionez, emakumeen ehunekoa % 60 ingurukoa da, eta gizonen kasuan, berriz, % 40 ingurukoa.
Jarduera-adarren arabera, ordea, alde handiagoak daude. Hala, aipagarrienak honakoak dira: IKTen erabilera erabatekoa da Osasun-jardueretan, eta txikiagoa da Gizarte-, kultura- eta bestelako jardueretan (% 85,1), oso handia izanik ere. Era berean, IKT espezialistak nabarmen ohikoagoak dira Administrazio publikoan eta defentsan (% 13,2) gainerako jardueretan baino, eta Hezkuntzakoak (% 9,9) bigarrenak dira sailkapenean. Hain zuzen ere, Hezkuntzan agertzen da gehien urruneko konexioa enplegatuen artean (% 69,5). Azkenik, telelangileen presentziaren proportzio handienak Administrazioaren beste jarduera batzuetan (% 15,6) eta Administrazio publikoan eta defentsan (% 7,4) ikusten dira.
Administazio publikoaren Enplegatuak IKTei dagokienez, lurralde historikoaren eta jarduera-adarraren arabera (%). 2024
| IKT erabiltzaileak | IKT espezialistak | Enplegatuak urruneko konexioarekin | Telelangileak |
| Guztira | Emakumeak | Gizonak | Guztira | Emakumeak | Gizonak | Guztira | Emakumeak | Gizonak | Guztira | Emakumeak | Gizonak |
Euskal AE | 95,6 | 62,3 | 37,7 | 7,8 | 40,1 | 59,9 | 38,3 | 60,8 | 39,2 | 5,3 | 60,4 | 39,6 |
Araba/Álava | 91,2 | 63,3 | 36,7 | 5,3 | 38,9 | 61,1 | 34,0 | 60,9 | 39,1 | 4,3 | 70,1 | 29,9 |
Bizkaia | 97,6 | 62,0 | 38,0 | 10,0 | 39,8 | 60,2 | 40,7 | 61,8 | 38,2 | 5,2 | 54,7 | 45,3 |
Gipuzkoa | 95,4 | 62,2 | 37,8 | 5,9 | 41,5 | 58,5 | 37,2 | 59,2 | 40,8 | 6,2 | 61,2 | 38,8 |
Jarduera-adarra | | | | | | | | | | | | |
Herri administrazioa eta defentsa | 97,1 | 50,5 | 49,5 | 13,2 | 42,8 | 57,2 | 35,7 | 47,7 | 52,3 | 7,4 | 65,3 | 34,7 |
Hezkuntza | 98,2 | 64,7 | 35,3 | 9,9 | 41,7 | 58,3 | 69,5 | 60,6 | 39,4 | 2,7 | 50,8 | 49,2 |
Osasun jarduera | 100,0 | 79,8 | 20,2 | 1,4 | 44,3 | 55,7 | 15,4 | 79,3 | 20,7 | 0,4 | 61,1 | 38,9 |
Jarduera sozial, olgetazkoak, kulturalak eta beste | 85,1 | 66,4 | 33,6 | 5,1 | 36,5 | 63,5 | 25,3 | 64,6 | 35,4 | 2,4 | 74,7 | 25,3 |
Administrazioaren beste jarduera batzuk | 87,8 | 44,9 | 55,1 | 9,4 | 26,6 | 73,4 | 49,5 | 45,7 | 54,3 | 15,6 | 50,9 | 49,1 |
Data 2024ko Azaroaren 22a
Iturria: Eustat. Informazioaren gizartearen inkesta administrazioan
Administrazio publikoko zentroei dagokienez, guztiek dituzte IKT sistemen erabiltzaileak. Gainera, % 69,1ek IKT sistemetako espezialistak ditu, % 83,8k bere lantokietarako urruneko sarbidea duten langileak ditu, eta, lehen aipatu bezala, establezimenduen % 40,3k telelaneko langileak ditu, lanaldiaren erdia gutxienez.
Enplegatu publikoen % 5,3k telelana egiten du 2024an, eta enpresen kasuan zifra hori % 11,0ra igotzen da
Bestalde, Administrazio Publikoko zentroen % 40,3k telelaneko langileak ditu 2024an. Era berean, langile publikoen % 5,3k lantokitik kanpo lan egiten du 2024an, lanaldiaren erdia gutxienez, erregulartasunez, sare telematikoak erabiliz IKT sistemekin konektatzeko, eta, horregatik, telelangiletzat har daiteke. Enpresen kasuan, ehuneko hori bikoiztu egiten da, eta % 11,0ra igotzen da.
Zifra horiek, nahiz eta pandemia betean 2021ean lortutako maximoak baino pixka bat txikiagoak izan (telelana egiten duten pertsonak dituzten zentroen % 44 eta telelana duten langileen % 11,6), urte horren aurreko erregistroak baino askoz handiagoak dira, eta egonkor samar mantentzen dira une horretatik aurrera.
Telelana Euskal AEko Administrazio Publikoan, jarduera-adarraren arabera ( %). 2017-2024
| 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
| Zentroak | Enplegua | Zentroak | Enplegua | Zentroak | Enplegua | Zentroak | Enplegua | Zentroak | Enplegua | Zentroak | Enplegua | Zentroak | Enplegua | Zentroak | Enplegua |
Guztira | 9,2 | 1,7 | 15,1 | 1,4 | 15,1 | 1,6 | 26,1 | 2,1 | 44,0 | 11,6 | 36,7 | 5,4 | 40,0 | 6,6 | 40,3 | 5,3 |
Herri administrazioa eta defentsa | 11,1 | 1,1 | 24,5 | 1,2 | 20,3 | 1,6 | 33,6 | 2,7 | 63,1 | 16,5 | 51,9 | 7,4 | 63,1 | 12,0 | 56,7 | 7,4 |
Hezkuntza | 7,3 | 2,8 | 10,2 | 1,7 | 8,8 | 1,4 | 16,0 | 2,1 | 17,7 | 5,4 | 12,9 | 2,9 | 13,3 | 3,4 | 16,7 | 2,7 |
Osasun jarduera | 4,5 | 0,7 | 15,2 | 0,7 | 28,2 | 0,7 | 59,7 | 0,7 | 23,7 | 5,8 | 4,6 | 0,3 | 2,7 | 0,3 | 4,5 | 0,4 |
Jarduera sozial, olgetazkoak, kulturalak eta beste | 9,9 | 1,1 | 9,1 | 1,5 | 8,2 | 0,9 | 18,2 | 1,1 | 42,7 | 9,9 | 48,8 | 4,7 | 49,2 | 8,8 | 39,5 | 2,4 |
Administrazioaren beste jarduera batzuk | 11,3 | 3,5 | 11,5 | 2,6 | 14,6 | 4,4 | 15,8 | 4,5 | 66,0 | 23,4 | 54,5 | 15,4 | 55,0 | 11,8 | 66,5 | 15,6 |
Data 2024ko Azaroaren 22a
Iturria: Eustat. Informazioaren gizartearen inkesta administrazioan
Euskal enpresen % 97,3k izapide elektronikoak egiten ditu administrazio publikoarekin
Euskal enpresek e-Administrazioa erabiltzeari dagokionez, enpresen % 97,3k izapide elektronikoak egiten ditu Administrazio Publikoarekin 2024an, zuzenean, hirugarrenen bidez (aholkularitzak...) edo bi prozeduren bidez. Hala, enpresen % 61,8k zuzenean egin du izapideren bat, eta % 77,5ek, berriz, hirugarrenen bidez.
10 langile eta gehiagokoen kasuan, establezimenduen % 98,3ra iristen da izapidetze elektronikoa. Enpresa horiek, baliabide gehiago dituztenez (haien tamainari zor), zuzenean egiten dituzte izapide horiek, % 88,6k; hirugarrenen bidez, berriz, ehuneko hori % 64,3ra jaisten da.
Egiten dituzten izapide elektroniko nagusien helburua da informazio mota desberdinak lortzea (% 72,7), inprimakiak eta formularioak lortzea (% 69,8), betetako inprimakiak eta formularioak itzultzea (% 66,6) eta administrazio-prozedurak modu erabat elektronikoan izapidetzea (% 64,1). Bide hori oso erabilia da, halaber, enplegatuen kotizazio sozialak aitortzeko (% 66,9) eta hainbat zerga mota betetzeko: BEZa (% 81,7) eta sozietateak (% 62,3), batez ere.
Zein administraziorekin egiten dituzte Euskal enpresek izapide horiek modu elektronikoan? Bada, Foru-aldundiak (% 89,9) eta Administrazio zentrala (% 75,1) nabarmentzen dira, eta ehuneko horietan eragina dute bi administrazioek zerga nagusien gainean dituzten eskumenek. Ondoren, Eusko Jaurlaritza (% 66,3), toki-erakundeak (% 37,2), Europar Batasuna eta beste batzuk (% 12,6).
10 langile eta gehiagoko enpresetan, Eusko Jaurlaritzaren (% 82,7), Foru Aldundien (% 89,8) eta Administrazio Zentralaren (% 88,9) arteko aldea nabarmen murrizten da. Era berean, nabarmen igo da e-Administrazioaz baliatzen diren enpresen proportzioa toki-erakundeekin (% 56,3) eta Europar Batasunarekin eta beste batzuekin (% 23,1).
Administrazioan ekipamenduen eskuragarritasun handiagoa eta informazioaren eta komunikazioaren teknologien erabilera enpresetan baino
Administrazio publikoko zentroen % 99,4k webgunea, bere webgunea edo dagokion erakundearena du 2024an. 10 langile eta gehiagoko zentroetan, proportzio hori % 100ekoa da.
Era berean, Euskal AEko Administrazio Publikoaren ia zentro guztiak oinarrizko IKT ekipamenduez baliatzen dira 2024an. Web orriaz gain, ikastetxe publiko guztiek dute ordenagailua eta Interneterako konexioa.
Enpresen sektorearekin alderatuta, informazioaren eta komunikazioaren teknologien (IKT) sartze-ehunekoak handiagoak dira administrazio publikoen zentroetan. Web orriaren erabilgarritasunari dagokionez, aldea 42 ehuneko-puntukoa da Administrazioaren alde (% 57,4 enpresen sektorean).
2024an IKT ekipamenduak erabiltzen dituzten enplegatu publikoen proportzioa ere oso handia da: langile publikoen % 93,9k ordenagailua erabiltzen dute eta % 92,5ek Interneterako sarbidea dute. Enpresa-sektorean, langileen erabilera-ehunekoak txikiagoak dira, % 77,5 eta % 74,9, hurrenez hurren.
Adierazi behar da ehuneko handi horiek, bai ekipamenduetan, bai langileen erabileran, enplegu-maila edozein dela ere erregistratzen direla, eta, beraz, Administrazio Publikoan ez du ia eraginik zentroen tamainak.
IKT ekipamenduak eta erabilera maila Euskal AEko administrazio publikoaren establezimenduetan (%). 2024
| Ordenagailu pertsonala | Internet | Sakelako telefonoa | Webgunea |
| % establ. ald | % enplegu. ald | % establ. ald | % enplegu. ald | % establ. ald | % establ. ald |
Guztira | 100,0 | 93,9 | 100,0 | 92,5 | 99,4 | 84,2 |
Herri administrazioa eta defentsa | 100,0 | 94,1 | 100,0 | 94,1 | 99,7 | 93,0 |
Hezkuntza | 100,0 | 98,0 | 100,0 | 98,0 | 100,0 | 59,2 |
Osasun jarduera | 100,0 | 98,1 | 100,0 | 97,9 | 100,0 | 100,0 |
Jarduera sozial, olgetazkoak, kulturalak eta beste | 100,0 | 84,0 | 100,0 | 79,0 | 99,4 | 88,2 |
Administrazioaren beste jarduera batzuk | 100,0 | 86,3 | 100,0 | 80,5 | 97,9 | 91,6 |
Data 2024ko Azaroaren 22a
Iturria: Eustat. Informazioaren gizartearen inkesta administrazioan
Gainera, zentro gehienek (% 99,8) segurtasun informatikoko neurriren bat hartzen dute, eta pasahitz seguruak (% 99,1), software eguneratua (% 98,9) eta kanpoko Backup-ak (% 93,2) erabiltzen dituzte.
Euskal AEko Administrazio Publikoak garrantzi handia ematen dio Interneten presentzia izateari Web orriaren bidez, % 99,4ko portzentaje altuaren arabera. Izan ere, Interneten presentzia duten zentroen ehunekoa handia da, norberarena edo kide den erakundearena, eta 10 langile edo gehiagoko zentroetan % 100era iristen da. Enpresen sektorearen kasuan, ehunekoa % 57,4ra mugatzen da establezimendu guztietarako, eta, hurbilago, % 92,5era hamar langile edo gehiagoko enpresetarako.
Webgune horietan Erakundeari berari buruzko informazio orokorra aurki daiteke, kasuen % 100ean. Gainera, datu konfidentzialen pribatutasunaren/babesaren aitorpena dute % 86,1ek, enpresaren profiletarako estekak komunikabide sozialetan (Facebook, twitter...), % 76,1ek, lan-eskaintzei buruzko informazioa, % 69,8k, eta produktuen katalogoak edo prezio-zerrendak, % 62,6k, besteak beste. Enpresen sektoreari dagokionez, Administrazioak garrantzi handiagoa ematen dio Webgunean enplegu-eskaintzei buruzko informazioa izateari (enpresen % 69,8 eta enpresen % 27,1, hurrenez hurren) eta desgaitasuna duten pertsonentzako irisgarritasunari (Administrazioaren webguneen % 48,7k ematen du informazio hori, eta enpresen webguneen % 21,3k).
Webguneetara sartzeko hizkuntzei dagokienez, euskara eta gaztelania nabarmentzen dira ehuneko berarekin (% 99,0); ingelesez, berriz, orrien % 31,1ean nabigatu daiteke, eta beste hizkuntza batzuetan % 21,2an. Enpresen sektorean, euskarazko web orrien erabilgarritasuna nabarmen txikiagoa da, % 42,1, eta, batez besteko txikiagoan, ingelesezko web orriena (% 27,9) edo beste hizkuntza batzuetakoa (% 12,9).
Euskal AEko administrazio publikoaren webgunea duten establezimenduetako hizkuntzak (%). 2024
| Webgunea | Webguneko hizkuntza |
| | Euskara | Gaztelania | Ingelesa | Besteak |
Establezimenduetan, guztira | 99,4 | 99,0 | 99,0 | 31,1 | 21,2 |
lurralde historikoa | | | | | |
Araba/Álava | 99,2 | 98,4 | 99,4 | 20,2 | 13,5 |
Bizkaia | 99,8 | 98,5 | 99,5 | 31,0 | 16,9 |
Gipuzkoa | 99,0 | 99,8 | 98,2 | 36,8 | 30,7 |
Jarduera-adarra | | | | | |
Herri administrazioa eta defentsa | 99,7 | 98,6 | 100,0 | 34,5 | 29,0 |
Hezkuntza | 100,0 | 100,0 | 96,5 | 16,7 | 1,2 |
Osasun jarduera | 100,0 | 100,0 | 100,0 | 2,9 | 3,9 |
Jarduera sozial, olgetazkoak, kulturalak eta beste | 99,4 | 99,8 | 100,0 | 20,0 | 11,7 |
Administrazioaren beste jarduera batzuk | 97,9 | 96,9 | 99,6 | 68,0 | 51,8 |
Data 2024ko Azaroaren 22a
Iturria: Eustat. Informazioaren gizartearen inkesta administrazioan
Informazio gehiago:
Euskal Estatistika-Erakundea / Instituto Vasco de Estadística
C/ Donostia-San Sebastian, 1 01010 Vitoria-Gasteiz
Prentsa-zerbitzua: servicioprensa@eustat.es Tfno. 945 01 75 62